Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gau33

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gau33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gau33
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả khi nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng sẽ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đăng nhập tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận tiếp nhận.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu số dư. Mã PIN hoặc mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ được lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết. Không có hoạt động bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt loại thứ hai qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo nghĩa vụ tài chính bắt buộc.

Vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' và làm theo bước xác minh OTP. Nếu không tự cập nhật được, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.